كثيرًا ما يُطلب منا مراجعة إصدار شارف على الانتهاء، وحينها تكون القرارات المكلفة قد اتُّخذت. هذه هي الأسئلة التي تستحق الطرح منذ البداية.
لمن هذا الإصدار تحديدًا؟
«أصحاب المصلحة» ليسوا جمهورًا. فالشريك الحكومي والعميل الجديد والموظف الحالي يريدون أشياء مختلفة من الصفحات نفسها.
هل يجب أن يُطبع أصلًا؟
ما زال للمطبوع مكانه، خاصة في التقارير الرسمية والفعاليات. لكن إذا كان معظم القرّاء سيفتحونه على الهاتف، فصمّموه للهاتف أولًا.
كيف ستعرفون أنه نجح؟
حدّدوا مسبقًا ما يعنيه النجاح: استفسارات، أو حضور فعالية، أو ببساطة أسئلة أقل لفريق خدمة العملاء.
